『樂‧滿分』獎賞計

1. 『樂‧滿分』計劃只適用於已成功登記及啟動媽媽會(“本會”)賬戶之會員。
2. 一旦成功登記及啟動便成為會員，即自動參與『樂‧滿分』計劃並獲得5分積分 。
3. 會員可以透過本網站購買產品，參與本會所舉辦的講座、分享會或上載文章(需得到本會確認)賺取積分。*缺席講座或產品退款將不獲積分及積分發還。
4. 『樂‧滿分』計劃只適用於持有效會員使用。
5. 『樂‧滿分』之積分有效日期至每年的2月27日。如會員之登記申請於該年1月1日至2月27日期間批核，該積分有效期將推延至下一年度的2月27日。
6. 『樂‧滿分』積分只適用於登記人，不得轉讓予第三者。
7. 換領禮品一經確認後，會員之『樂‧滿分』會即時被扣除；禮品換領信會以電子郵件的方式發送給會員。換領有效期為簽發日期起計一個月內。，如逾期換領將不受理。會員換領禮品前必須提前預約。
8. 本會並非部分禮品之供應商，如產品質量有任何問題，本會將不會負責。
9. 若會員作出任何不恰當或欺詐行為，或以不正確手法獲得積分，本會有權即時取消其會籍資格及所累積的積分。
10. 如欲查看最新的禮品目錄，可以瀏覽網址www.motherclub.com.hk 。媽媽會有權對禮品目錄隨時作出更改；如任何更改，而對會員做出任何損失，本會不需負上任何負責。
11. 若會員所選之禮品換罄，本會將個別通知會員並將較早前所扣除的『樂‧滿分』發還予會員，會員可重新挑選禮品 。禮品一經換領，便不得更換、補發、轉讓或退回現金或積分。
12. 本會有權隨時更改條款及細則、及換領禮物所需積分。
13. 如有任何爭議，本會將保留最終決定權。

常見問題:

1.『樂‧滿分』的有效期多久？

一般情況下，『樂‧滿分』的有效期會直至每年2月27日。如會員之登記申請於本年1月1日至2月27 日期間批核，積分有效期將推延至再下一年度的2月27日。

2.登記成為『媽媽會』會員需時多久？

凡於網上www.motherclub.com.hk 進行登記，會員可獲即時批核，更可即時於網上進行購物。如填寫及寄回申請表格者，申請將於大約20日內被處理。所有成功申請的會員將於1個月內收到『媽媽會』發出的啟重賬戶電郵、請啟動電郵中的連結、方為成功登記成為會員。如有任何查詢，可致電 (852) 3996 8263, Whatapps 9226 8263與客戶服務主任聯絡。

3.登記成為『媽媽會』會員需要收費嗎？

登記費用全免。

4.如何查閱『樂‧滿分』結餘?

會員可登入www.motherclub.com.hk 查閱個人積分結餘。或致電 (852) 3996 8263, Whatapps 9226 8263與客戶服務主任查詢。

5.何時會收到禮品換領信？領取禮品時需準備什麼？

一般情況下，會員於網上提出禮品換領後會立即收到由媽媽會的確認電郵郵件。會員只需於郵件發出一個月內在辦公時間內攜同確認郵件副本前往『媽媽會』會址，便可領取有關禮品。

6.如何查詢個人積分交易紀錄及情況？

如卻查詢積分交易情況或其他事宜，可隨時致電 (852) 3996 8263, Whatapps 9226 8263與客戶服務主任聯絡，我們將會盡力提供協助。

7.新會員登記會有迎新禮物嗎?

成功登記成為『媽媽會』會員，即可獲5分[樂‧滿分]。

8.如何領取換領禮物?

會員可於辦公時間內親臨『媽媽會』會址換領禮品。

地址: 香港銅鑼灣禮頓道77號禮頓中心1207室

辦公時間: 星期一至五 早上9點至下午5點

電話: (852) 3996 8263 或Whatapps 9226 8263*需預約領取禮品時間

9.可否安排送貨?

如會員於網上換領禮品之同時購買滿$400任何產品，即可獲免費送貨服務(只限香港地區)。另外，會員可加$40附加費安排送貨服務。*離島及馬灣等地區需另外報價

10.可否委託第三者代領禮品？

可以。會員可委託其他人攜同禮品換領信正本，前往『媽媽會』會址代為領取。請緊記在禮品換領信背頁簽署及寫上被委託人的身份證號碼。若您委託送遞公司代領獎賞，則請寫上送遞公司的名稱。

11.可否將兩張會員咭/帳戶累積合計分數換取禮物？

不可以。任何情況下，每位『媽媽會』會員只可持有一個會員帳戶號碼，而本會並不接受兩個或以上會員賑戶累積分數換取禮物。

12.『樂‧滿分』可換取什麼禮品？

積分可用作換取一系列為您悉心搜羅的精彩禮品，例如多款嬰兒用品，護膚品，家庭用品等。詳情請參閱www.motherclub.com.hk

13.其他人可否使用我的『樂‧滿分』？

只有本卡登記會員才可使用『媽媽會』積分計劃內的積分進行換領獎賞。

14.可否將『樂‧滿分』轉讓給親友？

不可以，積分不可轉讓給其他『媽媽會』會員。

15.如何用『樂‧滿分』換取禮品？

以『樂‧滿分』換取禮品非常簡易，只需依照下列3個步驟：

1. 上網查閱最新禮品專集及選擇所需換領禮品。
2. 上網進行或致電 (852) 3996 8263我們提供協助。
3. 請緊記在向我們提出轉換積分要求之前，先預備您的電郵地址(即賬戶名稱) 及密碼。

16.如何將不滿意的禮品退回或取消我的換領申請？

 禮品一經換領，便不得更換、補發、轉讓或退回現金或積分。

17.如提出換領的禮品換罄會怎樣?

若會員所選之禮品換罄，我們將個別通知會員並將較早前所扣除的『樂滿分』發還予會員，會員可重新挑選禮品 。 我們建議在提出換領禮品要求之前，先致電 (852) 3996 8263 ,Whatapps 9226 8263與客戶服務主任查詢禮品存貨。